筛选、检索、预约，三条路径分别怎么走

左侧常驻的那一列是三个动作的起点：查升级版栏目、调旧版案例、提交线下预约，各占一行。 第一次用，顺序建议是先分类、后标签——分类决定你看的是哪一大块内容，标签决定这一块里还要收到多细。

1. 在项目案例库顶部的分类条里点一个分类，页面立刻只留这一类内容。
2. 在选中分类的基础上叠加标签。标签按内容方向、行业场景、版本阶段分组，可以同时选多个。
3. 选错了在同一个位置再点一次取消，页面不会跳走，也不用退回上一页。

分类与标签合起来是 9 个分类、38 个标签的组合。多数情况下两下点击就能落到目标那一屏， 不必从长列表里往下翻。想直接看全部条目，也可以先跳到项目案例库再决定怎么收窄。

旧版案例现在自己就能查，不必回头去翻聊天记录。档案按年份与主题双索引编号，编号形如 XJP-2019-A07，把编号粘进检索框就能直接定位到那一份。

• 按年份：大致记得是哪一年的项目，从年份段切进去最快，2017 年至今的档案都在。
• 按主题：记得做的是哪一类事，但年份印象模糊，先从主题进去，再按年份把范围收一收。
• 按编号：手上已经有一串编号——合同、邮件或聊天记录里出现过的，直接粘贴检索，一步到位。

每份档案都包含背景、执行要点、版本差异与可复用结论四部分，方便拿去和现在的方案做比对。 完整入口在项目案例库。

手机端可以直接提交线下服务预约，平均 2 分钟填完。提前把下面几项放在手边，一次填完不用中断：

1. 想对接的服务方向，例如栏目查阅、案例比对或现场接待。
2. 能接电话的时段，方便安排回拨。
3. 计划到访的日期范围与大致时间。
4. 同行人数，接待安排会按人数预留位置。

提交后 1 个工作日内收到回复。提交之前如果不确定留下的信息会被怎么使用， 可以先看一眼隐私声明，再回来填表。

手机端提交的预约，1 个工作日内得到回复。客服渠道的工作时段是工作日 9:00 至 18:00， 这个时段之外提交的，会在下一个工作日排上。

如果过了 1 个工作日还没有收到回复，按这个顺序排查：

1. 回看一眼提交时留下的联系方式，确认号码没有少位或多位。
2. 翻一下拦截目录或垃圾信息文件夹，系统发出的回复有时会落到那里。
3. 仍没有消息，就从咨询与预约页再提交一次，或按该页公布的电话直接联系。

比栏目总数意义不大，两边都能把栏目堆到十几条。真正拉开差距的是查不查得到、查得到多细。 按四个维度看，结论会稳得多：

• 分类深度：大类往下还能不能再分层，还是一层到底。
• 案例可检索性：旧版案例是只能按年份翻，还是能按主题与编号组合着查。
• 版本可追溯性：每次改版有没有留下说明，能不能看出前后差在哪里。
• 标签粒度：标签是按内容方向、行业场景、版本阶段分组，还是全混在一起。

这四个维度在项目案例库和内容笔记里都能直接对照着看， 挑两三个同类站点并排比一比，差别很快就显出来了。

全站不用注册也不用登录，所有栏目和档案打开就能看。遇到显示问题，按这个顺序试：

1. 先刷新一次，网络抖动造成的空白多数到这一步就好了。
2. 还不行就换个浏览器打开，桌面端建议用近两年发布的版本。
3. 手机端排版挤在一起时，把字号或显示比例调回默认，再横竖屏切换一次。
4. 单个条目始终打不开，从咨询与预约页把编号或栏目名告诉我们。